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Bei Fragen zu Produkten, zum Bestellprozess, Feedback und Anmerkungen zu einem verwendeten Produkt oder Problemen melden Sie sich einfach bei uns!

Wir geben Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort und sind immer per E-Mail für Sie da: kundenservice@grapevine.de

– Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Produkte liefern wir per E-Mail und gewöhnlich haben Sie Ihre Ware innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung in Ihrem E-Mailfach. Schauen Sie ggf. im Spamordner nach.

– Ich habe keine E-Mail mit meinem Produkt erhalten, was kann ich machen?
Da ist etwas schief gelaufen. Kontrollieren Sie zuerst Ihren Spamordner. Danach senden Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen das Produkt erneut schicken können.

– Warum habe ich kein Paket per Post erhalten?
Das liegt darin, dass wir alle unsere Produkte als PDF-Datei per E-Mail verschicken. Schauen Sie in Ihr E-Mail Postfach. Nach der Bestellung sollten Sie 2 E-Mails: eine Kaufbestätigung und eine E-Mail mit dem/n Produkt/en im Anhang von uns bekommen haben.

– Können Sie das Produkt ausdrucken und per Post schicken?
Leider sind wir kein Copy-Shop. Einer der Vorteile unseres Onlineshops ist, dass Sie die Produkte selbst und die Urkunden (so viel wie man braucht) für jeden Teilnehmer ausdrucken können. Oft helfen die lokalen Bibliotheken beim Ausdrucken.

– Ich habe ein Quiz mit Musikfragen gekauft, aber ich finde/ komme nicht zur Liedliste?
Wir haben alle unsere Liedlisten auf einer Seite zusammengefasst.
Finden Sie Ihr Produkt und den Link zur Liedliste>>

Weitere Tipps zur Bestellmethode oder Bezahlweise erfahren Sie hier>>

Zum Kindergeburtstag kommen 5-6-7-Jährige – welche Altersversion soll ich wählen?
Beide Versionen sind geeignet. Für die 4-6 Jahre Version müssen die Kinder nicht lesen und kaum rechnen können (nur Rechnung 1-10). Ein paar Rätsel in der 7-10 Version erfordern Grundkenntnisse in Deutsch und Mathematik (vertauschte Buchstaben, Plus-Minus-Rechnung). Wenn Sie die leichtere Version für 6-7-Jährige wählen, erleben die Kinder ein lustiges Abenteuer in kurzer Zeit. Sie können auch die Rätsel vorlesen, sodass es fair für die Jüngeren ist. Wenn Sie die schwierigere Schatzsuche bestellen, muss mehr gerätselt werden und es dauert länger. Bei vielen Kindern kann die leichte Version genügen, da die Konzentration in einer großen Gruppe schwerer fällt. Bei wenigen Kindern kann man sich mehr Zeit nehmen und knobeln. Schließlich soll ein Erwachsener als Spielleiter die ganze Zeit über dabei sein, falls die Kinder einen Tipp brauchen.

Wie lange dauert die Durchführung einer Schatzsuche?
In Abhängigkeit zu den Abständen zwischen den Rätselstationen, der Anzahl der Teilnehmer und der Konzentration der Kinder variiert die Dauer stark; doch meist sind es +/- 45 min. Falls es kürzer sein soll, können Sie drei Herausforderungen streichen und nur die Rätsel lösen lassen; ohne die Geschichte zu beeinflussen.

Welche Schatzsuche soll ich wählen?
Die Motto-Schatzsuchen, die “Rätsel” im Namen haben wie Prinzessinnenrätsel Piratenrätsel, Detektivrätsel usw. sind gleichwertig. Diese haben den gleichen Aufbau, aber natürlich andere, dem Thema entsprechende Geschichten und Rätsel. Die Schatzsuchen mit gleichen Namen sind verschiedene Altersversionen desselben Produkts. Sie haben die gleiche Geschichte, doch die Rätsel sind an das Alter angepasst.

Wie viele Kinder können mit auf eine Schatzsuche gehen?
Unsere Schatzsuchen eignen sich sowohl für kleine Gruppen als auch für große Kindergruppen. Wir empfehlen ca. 6-8 Kinder je Gruppe. Bei mehr Teilnehmern sollten Teams gebildet werden. Je Team braucht man einen Erwachsenen als Spielleiter. Sie können so viele Rätsel und Urkunden ausdrucken, wie Sie benötigen, da Sie die Materialien als PDF-Datei erhalten. Die Teams können die Schatzsuche mit gleichen Rätseln und Stationen nacheinander lösen. Alternativ bereiten Sie zwei verschiedene Routen vor, damit jedes Team seinen eigenen Schatz findet. Tipps und Tricks zur Durchführung einer Schatzsuche sind im Produkt enthalten.

Kann ich die Schatzsuche drinnen/draußen durchführen?
Die meisten unserer Schatzsuchen eignen sich für drinnen und draußen bzw. sind eine Mischung aus beidem. Sie bekommen eine Liste mit Hinweisen für Verstecke (drinnen und draußen), die an vielen Orten möglich sind, bei den meisten Schatzsuchen mitgeliefert. Sie können auch die Schatzsuche mit eigener Karte veranstalten. Tipps und Tricks zur Durchführung einer Schatzsuche sind im Produkt enthalten.

Welches Krimidinner eignet sich am besten? Wie viele Personen können am Krimidinner teilnehmen?
Wir haben zwei Versionen eines Krimidinners. Bei der einen wird vorgelesen und alle Mitspieler müssen danach den Täter überführen. Bei der anderen spielt man die Rollen der Personen nach Skript.

Die Spiele zum Vorlesen und Knobeln funktionieren unabhängig von der Anzahl der Teilnehmer die alle die Geschichte richtig verstehen müssen. Ein “Spielleiter” führt durch das Spiel und liest die vier Kapitel vor. Der Täter kann einzeln, paarweise oder im Team gefunden werden. Es gibt Notizzettel als Hilfestellung und bei manchen Versionen auch Beweismaterial. Sie bekommen das Krimidinner als PDF-Datei, damit Sie so viele Notizzettel wie Sie brauchen ausdrucken können
Zu diesen Krimidinner-Versionen gehören u.a. “Maffia-Mord” (etwas kürzer), “Der Mord auf Mystery Manor”, “Ein tödlicher Sommerausflug” (etwas länger), “Der Fluch des Pharao” und “Der Mord im Gasthof `Henne`”.
Bei den restlichen Versionen, wo man die Figuren selbst spielt, braucht man die angegebene Anzahl an Personen. Das Spiel Teodor Toloffs Testament erfordert 10-15 Teilnehmer und für das Spiel Mord im Theater Regina sind 11-15 Personen nötig. Es gibt also max. 15 Rollen.

Wie lange dauert ein Krimidinner?
Die Krimidinner zum Vorlesen nehmen insgesamt ca. eine Stunde Zeit in Anspruch. Jeder Abschnitt (Einleitung, jedes der 4 Kapitel, Lösung) dauert ca. 10 Minuten. Die Krimidinner können einen ganzen Abend durch gespielt und zwischen den Mahlzeiten verteilt werden.

Unsere Krimidinner zum Nachspielen sind eine Aktivität für den kompletten Abend und die Gäste kommen schon verkleidet zum Veranstaltungsort. Wie lange das Ganze dann dauert hängt vom Spielleiter und den Gästen ab. Es gibt genügend Spielraum für Improvisationen. Rechnen Sie mit ca. zwei Stunden.